故人とのお別れの時間をより大切にいただけるように
有限会社二木屋様［千葉県香取郡東庄町］
有限会社二木屋様［千葉県香取郡東庄町］
今回は、スマート葬儀をご利用いただいている有限会社二木屋（千葉県香取郡東庄町、社長林氏）にシステム導入のきっかけや今後の期待について話を伺いました。
ご遺族のことを第一に考える地域密着型の二木屋の想い
Q：会社概要をお伺いさせて下さい。
A：私たちは半世紀前に地元で創業した会社で平成17年に自社ホールを構えました。
地元地域に密着の会社で、地域の皆様にお役に立てることを常に考えています。
Q：ご葬儀で心掛けていることや大切にされているポイントはありますか？
A：ご葬儀というのは不測の事態といえる状況であります。不安であったり、お困りがある中で私たちがどこまでサポートができるかを大切にしています。
ご葬家にしかできない故人のお別れに集中出来るようなサポートをしていきたいと考えています。
現状の課題と他社からシステムの紹介が導入のきっかけに
Q：スマート葬儀を導入するきっかけをお伺いしてもよろしいでしょうか？
A：きっかけは、実際に導入をされていた葬儀社様のご紹介がきっかけです。
会社の規模や地域密着など非常に似ている会社様であったので「とてもよいシステムだ」とお話しを聞かせて頂いたので私どもも是非と思いました。
Q：導入前に感じられていた課題やお客様の管理など、スマート葬儀で解決できそうでしょうか？
A：顧客の情報管理であったり、過去の葬儀データを管理するのに非常に役立つと感じています。
Q：以前はシステムを利用されていたのでしょうか？
A：紙やExcelの管理で非常にアナログで煩雑な実情でした。
このような管理ではいけないと常々感じていました。お客様のお困り事に迅速に対応する為に顧客管理、葬儀情報の管理はよりスピーディーで確実なものが必要だと感じました。今回の導入はその第一歩だと考えております。
スマート葬儀を使って御社のお客様サポートや現場の皆様が業務に集中しやすい形でサポートさせていただきたいと思っていますので、これからも是非よろしくお願いします。