お客様第一主義
株式会社セレモニー様[東京都中野区東中野]

- ご遺族の心に寄り添う
- 導入や今後について
葬儀社の売上が上がる
※1 自社調べ売上の上がる葬祭管理システム
※2 自社調べ売上の上がる葬儀顧客管理システム
2023年
対象
POINT
POINT01
POINT02
POINT03
POINT01
アフターフォローの管理機能、SMSでの自動情報配信など、今まで効率化できていなかったフォローを半自動化し、効率よく顧客の求める情報を提供し、売上UPにつなげることができます。コロナ禍で葬儀単価が10%下がっても1店舗で売上、営業利益を2,000万円以上UPした葬儀社様もいます。
POINT02
お客様から問い合わせがあると自動で顧客情報が表示され、前回までのやり取り、会員情報、会員のご家族の情報がスムーズに確認できます。以前の担当者が不在でもお客様へスムーズに対応ができ、業務の効率化とお客様の満足度UPが見込めます。
POINT03
見積・請求書・領収書発行、経営指標、顧客管理などを一つのシステムで管理することにより、電話、FAX、間接コストを大幅に削減することができます。1葬儀あたり20分以上の削減効果、10店舗で年間500万円以上のコスト削減効果を見込んでいる葬儀社様もいます。
FEATURE
顧客・会員管理機能で問い合わせ、イベント 参加、ステータス、施工状況、アフターセールス状況などの確認と登録が可能。
見積書、請求書の発行、見積テンプレートの複数登録、印刷なども可能。会計ソフトとの連携で仕訳の自動化も可能。
※連携はオプション
法要、位牌、仏壇、墓、納骨堂、散骨、宇宙 葬、手元供養品、相続、不動産売却の提案を適切なタイミングで行うことが可能。プラットフォーム上の提携先へ対応依頼も可能。
会社情報、エリア、ブランド、会館、担当者情報の登録と管理が可能。
請求書を発行した案件の領収書作成、印刷が可能。会計ソフト・銀行口座との連携で消込の自動化も可能。
※消込は一部オプション
全社・エリア・ブランド・会館などでの売上・粗利の管理が可能。担当者別、商品別の売上ランキングなど経営指標となる数値の把握が可能。
商品登録、発注、在庫管理が可能。会計ソフトとの連携で仕訳の自動化も可能。
※連携はオプション
見積書、到達率の高いSMS、LINE、メールでの情報送信が可能。テンプレート登録、自動配信、配信予約も可能。
※LINE連携はオプション
顧客管理で入力した情報から自動で訃報の作成、印刷が可能。オプション機能を使用することでLINE、メールなどでの訃報の一斉送信も可能。
各案件の追客、アフターセールスの適切なタイミングのお知らせ、担当者の対応可否が自動で管理者へ通知。
イベント・通夜・葬儀などの各案件が一覧で見れる案件カレンダー機能。
タブレットでの接客用にパンフレットデータの登録、閲覧、見積金額の提示、スマートフォン・タブレットでのサイン(申込)が可能。
葬祭DXに関する相談や経営診断、
アフターセールスについてのコンサルティングもおこなっております
(アイウエオ順、敬称は省略させていただきます。)
他にも多数の葬儀社様、互助会様にご導入いだいています
INTERVIEW MOVIE
スマート葬儀をご利用頂いている企業様の声をご紹介致します。
株式会社日比谷花壇様
東京都
株式会社しおかぜ様
千葉県
有限会社二木屋様
千葉県
株式会社セレモニー様
東京都
様々な外部サービスと連携しているので、顧客情報・会計情報の連携も1クリックで。
さらにAPIが用意されているので自社システムとのデータ連携が可能です。
もちろん、CSVでのデータ受け渡しもラクラク。
VOICE
「せっかく導入したけど使いこなせなかった、効果がでなかった・・・」
そうならないようにスマート葬儀では
導入後の定期的なレクチャー、勉強会、
セミナーの開催を行っております。
導入葬儀社様のご要望をお伺いし、
内部エンジニアでの開発で
素早くご要望に対応しています。
導入効果を実感していただくため
全力でサポートさせていただきます。
スマート葬儀の全体像をご説明します。ご担当者様がお使いいただく機能がどの部分なのかご理解していただけます。
導入葬儀社様のご担当者様の使用する端末で基本動作をしていただきます。実際に操作をしていただくことにより具体的な使用感のイメージを掴んでいただくことができます。
ご使用されたうえでのご不明点は、説明会で解消することができます。基本的な操作内容は直感的に理解していただけるので、具体的なご使用方法の質問をいただくことが多くなります。
お問い合わせ内容は、電話とメールでも承ります。使用方法に精通した専任のスタッフが常駐しており、導入葬儀社様のご利用背景を考えたうえで、解決策をご案内します。
ご導入後に、専任のサポートスタッフと直接つながる専用チャットを設けます。ご使用方法、技術的なご質問、改善要望までなんでもご相談くさだい。
ご導入後に、できるだけ早く効果を実感していただくために、スピード感を持って初期登録のサポートをさせていただきます。ご担当者様に代わり専任スタッフによる初期登録の代行プランもご用意しております。
導入ご担当者様へシステムを利用したオペレーションのスペシャリストになっていただけるようにオンラインで使用方法をお伝えいたします。
特定の会館やブランドのご担当者様を対象にした少人数のオンラインで使用方法をお伝えしています。
葬祭DXに関する相談や経営診断、アフターセールスについてのコンサルティングもおこなっております
葬儀担当者様のオペレーションを
デジタルツールにより効率化し、
ご遺族によりそう気持ちと時間を大切にしてもらうために生まれたサービスです。
私たちは、葬儀担当者様、喪主様、参列者様のご負担を軽減し、故人を偲ぶ気持ちを
大切にしていただきたいという
思いがありました。
そこで多くのお客様とお会いし、お伺いした多くのご意見から議論を重ね、
葬儀顧客管理システムとして
スマート葬儀を制作し、お客様に価値を提供できるサービスとして展開してまいります。
※1 自社調べ売上の上がる葬祭管理システム ※2 自社調べ売上の上がる葬儀顧客管理システム
(アイウエオ順、敬称は省略させていただきます。)
他にも多数の葬儀社様、互助会様にご導入いだいています
当社は国際規格である「ISO/IEC 27001:2013」に適合した情報セキュリティマネジメントシステム(以下、ISMS)を構築し、当社が取り扱うお客様の情報資産及び当社の資産の保護と、セキュリティ事故の予防、及び情報セキュリティの継続的な向上に努めています。
INTRODUCTION FLOW
STEP
1
STEP
2
STEP
3
ご担当者からのご質問は勉強会、電話、メール、チャットにて専任のサポートスタッフが
全力で解決のお手伝いをいたします
FAQ
Q.スマート葬儀はどんなことができるんですか?
A.スマート葬儀は顧客管理・会員管理、見積・請求、電子サイン、タブレット接客、在庫管理、売上集計、経営指標の分析などが行えます。
ペーパーレス化を行い、葬儀担当者一人あたり月数十時間の労働時間の削減につながります。
Q.費用はいくらかかりますか?
A.詳細はお問い合わせください。
Q.利用可能な端末(デバイス)は何でしょうか?
A.PC、iPad、タブレット、スマートフォンでご利用が可能です
セミナー
セミナー
セミナー
セミナー
セミナー
セミナー
セミナー
セミナー
WBS
ワールドビジネスサテライト
NHKあさイチ
NHKシブ5時
スーパーJチャンネル
newsevery
ノンストップ!
NONSTOP!